各位亲爱的桔友:


为深化落实监管要求,并给广大桔友提供更安全、更专业的网络借贷中介服务,桔子理财与广发银行资金存管系统已于41日(周日)18:00升级成功,资金安全全面升级。现服务正在逐步恢复,预计42日(周一)全面恢复。


资金存管系统升级后:
1用户注册需前往广发银行页面开户

用户注册时将跳转至广发银行页面开通广发银行资金存管账户、绑卡并设置交易密码。

2、交易、变更银行卡信息需在广发银行页面验证

用户发起充值、转入、提现、绑卡、更换/解绑银行卡操作时,需先前往广发银行页面设置交易密码,后续操作将使用交易密码验证。

3、当日充值资金,需次日才可申请提现,不影响转入产品

用户在当日充值的资金,可正常转入产品;当日充值但未转入产品的资金,需要次日存管银行清算完成 (一般为次日12:00) 后才可申请提现。

4、暂停预约续投功能,自动续投改为续投提醒

将暂停预约续投,升级前提交的预约续投仍然有效,但续投流程将由自动续投调整为:订单到期转出后,系统发送续投提醒,当天内通过消息提醒确认续投可优先匹配借款需求,匹配成功当天计算收益。

5PC端暂时只支持登录注册、查看资产、充值服务

如需转入较大金额,可在PC端充值后,前往APP或桔子理财官方微信公众号操作转入。


资金存管升级后常见问题:
1、存管升级提示四码校验不通过 
请先确认你的姓名、身份证号、银行卡号、银行预留手机号是否正确,如页面默认填写信息错误请联系桔子理财客服人工处理。
2、提现时提示虚拟账户余额不足 
因存管系统刚升级完成,存管银行的数据同步稍有延迟,正在逐步恢复,可能出现该情况。可稍后再试或者先提现部分余额。实际资金不会受到影响,请放心。   
3、转入的订单一直显示匹配中 
因存管系统刚升级完成,投资正在逐步匹配,计息不受影响,请你放心。             
4、订单一直显示转出中,未到账至余额?
因存管系统刚升级完成,存管银行的数据同步稍有延迟,实际到账资金不会受到影响,请你放心,可以稍晚进行查看。                                                                    


桔子理财将继续以安全稳健为最高准则,不辜负每一位桔友的信任,为广大桔友提供更好的服务。

如有任何疑问,欢迎通过以下方式咨询:
客服热线:400-056-95280755-23741455
客服QQ800028801
微信公众号:jzlc88
服务时间:每日9:00-19:00

桔子理财团队
2018
4月1日